As empresas produtoras de bens de consumo, tal como os retalhistas, sentem, cada vez mais, a necessidade de reinventar o seu negócio de forma a se manterem competitivos e conseguirem acompanhar as atuais tendências e exigências do mercado.
Esta crescente preocupação deve-se, sobretudo, às alterações de comportamento da sociedade face ao consumo, ao excesso de capacidade de produção, à pressão sobre as margens, ao cada vez maior foco no cliente e nos seus respetivos interesses e ao aumento, cada vez maior, da fiscalização.
É então, fulcral, agora mais do que nunca, conhecer não só o Cliente, como também os seus hábitos de consumo.
Dessa forma, é possível direcionar o produto e as ofertas para o público-alvo certo e, consequentemente, aumentar as vendas e as margens do seu negócio.
Estima-se que até 2020, os clientes da sua empresa vão passar a gerir online 85% dos seus relacionamentos.
Através de um sistema de gestão moderno, que abranga diversas situações, a indústria conseguirá:
Ptimizar as suas operações, reduzir custos e apostar na diferenciação e diversificação, aumentando assim os níveis de serviço e reduzindo os recursos.
Como consequência do ritmo acelerado da evolução das exigências e interações com clientes, está a ocorrer uma visível pressão para que os retalhistas adaptem novas estratégias ao seu negócio.
E, para tal, a Abaco dispõe de uma ampla gama de soluções SAP que lhe permite entregar aos seus clientes estratégias, processos e tecnologias, encaixados nos seus requisitos e que os permitirão otimizar e agilizar as suas operações.
